Правила пользования сервисом

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют отношения между сервисом SaturnVPN (далее - Сервис) и пользователем услуг (далее - Пользователь).

1.2. Начало использования сервиса означает полное и безоговорочное принятие данных правил.

2. Условия предоставления услуг

2.1. Сервис предоставляет услуги VPN-подключения согласно выбранному тарифному плану.

2.2. Ограничения по количеству устройств:

• Тариф «Saturn Trial» - 1 устройство

• Тариф «Saturn Standart» - 1 устройство

• Тариф «Saturn Family» - до 5 устройств

• Тариф «Saturn Unlimited» - до 10 устройств

2.3. При превышении лимита одновременных подключений доступ к VPN автоматически блокируется на срок от 30 минут до 24 часов.

2.4. При неоднократном нарушении правил лимитирования количества устройств сервис оставляет за собой право прекратить предоставление услуг без возврата средств.

3. Ограничения использования

3.1. В связи с расположением серверов в странах Европейского Союза, запрещено:

• Скачивание и распространение пиратского контента через bittorrent-сети с использованием VPN

• Использование иных P2P-сетей

• Любая нелегальная активность

3.2. Запрещено использование сервиса для:

• Рассылки спама

• DDoS-атак

• Взлома и несанкционированного доступа

• Распространения вредоносного ПО

• Иной противоправной деятельности

4. Конфиденциальность и сбор данных

4.1. Политика логгирования:

• Сервис не ведет логи активности пользователей

• Не собирает данные о трафике

• Сохраняет историю подключений

4.2. Собираемые данные ограничиваются:

• Идентификатором пользователя Telegram

• Информацией о выбранном тарифном плане

• Датой окончания подписки

5. Оплата и возврат средств

5.1. Оплата услуг производится согласно выбранному тарифному плану.

5.2. В связи со спецификой предоставляемых услуг:

• Неиспользованный трафик не переносится на следующий платежный период

• Денежные средства после активации услуги возвращаются только по заявке в службу технической поддержки с предоставлением необходимых данных

6. Ответственность

6.1. Пользователь несет полную ответственность за:

• Сохранность своих учетных данных

• Действия, совершенные через предоставленное VPN-подключение

• Соблюдение законодательства стран, через которые осуществляется подключение

6.2. Сервис оставляет за собой право:

• Заблокировать доступ при нарушении правил

• Прекратить предоставление услуг без возврата средств при грубых нарушениях

6.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is):

• Cервис не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки

• Cервис не гарантирует бесперебойную работу

• Cервис не несет ответственности за действия третьих лиц

6.4. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с:

• Использованием сервиса в коммерческих целях

• Потерей данных

• Невозможностью доступа к определенным ресурсам

• Техническими сбоями

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств:

• Природные катастрофы

• Военные действия

• Решения государственных органов

• DDoS-атаки

• Сбои в работе дата-центров

• Массовые сбои в работе интернет-провайдеров

8. Техническая поддержка

8.1. Техническая поддержка осуществляется через чат с @SaturnVPN_Support.

8.2. Время реакции на обращения - до 12 часов.

8.3. При обращении в техническую поддержку Пользователь обязуется:

• Вести общение в уважительной форме

• Воздерживаться от оскорблений и нецензурной лексики

• Предоставлять точную информацию о возникшей проблеме

• Следовать инструкциям специалистов поддержки

8.4. Сервис оставляет за собой право:

• Прекратить обслуживание при грубом или неуважительном поведении

• Отказать в поддержке при систематическом нарушении правил общения

• Заблокировать доступ к сервису при угрозах в адрес сотрудников технической поддержки

9. Права на интеллектуальную собственность

9.1. Все права на сервис принадлежат владельцам сервиса, включая:

• Программный код

• Торговые марки

• Логотипы

• Дизайн

9.2. Запрещено:

• Копирование и модификация кода

• Реверс-инжиниринг

• Использование элементов дизайна

• Создание производных продуктов

10. Изменение правил

10.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в данные правила.

10.2. С изменениями в правилах можно ознакомиться:

• В разделе «Помощь» Telegram-бота

• В документации «Saturn Wiki»

10.3. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с изменением правил.